FAQ
よくある質問
お問い合わせの多い質問をまとめました。
解決しない場合はお気軽にご連絡ください。
該当する質問が見つかりませんでした
撮影タイミング
Q
生後何日までに撮ればいいですか？
A
生後7〜21日が理想的とされています。特に10〜14日頃が撮りやすい時期です。21日を過ぎても撮れますが、「生まれたての雰囲気」は少しずつ変わっていきます。詳しくはコラム「生後何日に撮るのがベスト？」もご覧ください。
Q
予定日より早く生まれたらどうすればいいですか？
A
日程は出産後でも可能な限り調整対応します。まずはお気軽にご連絡ください。産前から予約だけ入れておくと安心です。
Q
1ヶ月を過ぎてしまったけど撮れますか？
A
撮れます。「ニューボーンフォト」の定義からは外れますが、生後1〜2ヶ月の赤ちゃんも十分かわいく撮れます。撮りたいと思ったときが撮り時です。諦めないでください。
赤ちゃんのこと
Q
赤ちゃんに負担はありませんか？かわいそうじゃないですか？
A
Cherishのセットは、無理なポーズをとらせる必要がありません。赤ちゃんが自然に寝ている姿を、そのままかわいく飾って撮影するスタイルです。お子さんのペースに合わせて、無理なく撮れます。
SNSでよく見かける「両手で頭を支えるポーズ」や「頬杖ポーズ」は、実は複数枚の写真を合成したフォトショップ加工です。赤ちゃん一人ではあのような姿勢を保てません。絶対に真似しないでください。首や頭に大きな負担がかかり、非常に危険です。Cherishでは、そういった無理なポーズは一切必要ありません。
SNSでよく見かける「両手で頭を支えるポーズ」や「頬杖ポーズ」は、実は複数枚の写真を合成したフォトショップ加工です。赤ちゃん一人ではあのような姿勢を保てません。絶対に真似しないでください。首や頭に大きな負担がかかり、非常に危険です。Cherishでは、そういった無理なポーズは一切必要ありません。
Q
赤ちゃんが泣いていたら撮れませんか？
A
泣いていても大丈夫です。授乳後のうとうとしているタイミングを狙うのがコツです。セットに同封しているガイドにも撮影のコツを書いています。焦らずゆっくり進めましょう。
それと——泣いている顔もぜひ撮っておいてください。大きくなってから泣き顔を見比べるのが、じつはすごく楽しいんです。かわいいしか言葉が出ません。
それと——泣いている顔もぜひ撮っておいてください。大きくなってから泣き顔を見比べるのが、じつはすごく楽しいんです。かわいいしか言葉が出ません。
Q
衣装のサイズが合わなかったらどうすればいいですか？
A
一部の衣装はおおよそ4,000gまでのお子様を対象としています。各セットに4タイプの衣装をご用意していますので、合うものを選んでいただけます。
4,000gを超える予定の場合や、撮影日が1ヶ月以上先の場合は、ご予約前にご相談ください。可能な限り対応します。
なお、着用できない衣装があった場合の返金はできかねますので、気になる方はお気軽に事前にご連絡ください。
4,000gを超える予定の場合や、撮影日が1ヶ月以上先の場合は、ご予約前にご相談ください。可能な限り対応します。
なお、着用できない衣装があった場合の返金はできかねますので、気になる方はお気軽に事前にご連絡ください。
料金・送料
Q
料金はいくらですか？
A
いずれも2泊3日のレンタル料金です。現在10%OFFの価格でご提供しています。
Botanical・Ivory：¥17,000 → ¥15,300
Antique：¥15,000 → ¥13,500
Botanical・Ivory：
Antique：
Q
送料はかかりますか？
A
お届けの送料はCherish負担です（北海道・沖縄・離島は別途追加料金）。返送はお客様負担（元払い）となります。
Q
どのセットを選べばいいですか？
A
3つのセットはデザインがそれぞれ全然違います。Botanical（ボタニカル）は植物モチーフのナチュラルテイスト、Ivory（アイボリー）はふわふわのホワイト系、Antique（アンティーク）はレトロなミニベッドスタイル。ピンときたものを直感で選んでください！
撮影について
Q
一人でも撮れますか？
A
撮れます。オーナー自身も一人で撮影しました。サポートしてくれる人がいればよりスムーズですが、一人でも十分撮影できます。
Q
スマホでも撮れますか？一眼カメラが必要ですか？
A
スマホで十分素敵な写真が撮れます。一眼カメラがなくても大丈夫です。
Q
汚してしまったらどうすればいいですか？
A
ご自身での修復はご遠慮ください。汚れた箇所をご連絡いただければ大丈夫です。ミルクの吐き戻しなどはよくあることですので、過度にご心配なく。
次にレンタルされる方のためにも、撮影中はガーゼを手元に用意して、すぐ拭けるようにしておいてください。また、おむつの着用は必ずお願いします。
次にレンタルされる方のためにも、撮影中はガーゼを手元に用意して、すぐ拭けるようにしておいてください。また、おむつの着用は必ずお願いします。
Q
兄弟や家族と一緒に撮ってもいいですか？
A
はい、ご家族・兄弟との撮影は大歓迎です！家族みんなで囲んだ写真は、また特別な一枚になります。ペットとの撮影はセットの衛生管理のためご遠慮ください。
Q
衛生管理はどうしていますか？
A
返却後は赤ちゃん用洗剤で洗濯・クリーニングしています。大切な新生児に使うものだからこそ、丁寧にお手入れしてお届けしています。安心してご利用ください。
Q
破損・紛失した場合はどうなりますか？
A
万が一破損された場合は、ご自身での修復はせずにご連絡ください。破損箇所をお知らせいただければ、こちらで修復対応します。紛失の場合も同様にご連絡ください。
支払い・キャンセル・配送
Q
支払い方法は何が使えますか？
A
STORESにてお支払いいただけます。クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX）、コンビニ払い、キャリア決済がご利用いただけます。
Q
キャンセルや日程変更はできますか？
A
基本的にキャンセルはお受けしていません。やむを得ない緊急事態の場合のみ、個別にご相談ください。
日程変更は要相談で対応しています。出産予定日が変わった場合など、分かった段階でご連絡ください。
日程変更は要相談で対応しています。出産予定日が変わった場合など、分かった段階でご連絡ください。
Q
いつ届きますか？配送日時の指定はできますか？
A
基本は午前中指定でお届けします。ご希望日間近のご予約は翌日以降の発送になります。地域によっては2日以上かかる場合もありますので、お早めにご予約ください。
注文・返却
Q
いつ注文すればいいですか？産前でも大丈夫ですか？
A
産後3週間以内に撮影できる日程でご予約ください。出産予定日が1〜2週間前後する場合は一度ご連絡を。できる限り再スケジュールします。予定より早く出産された場合も、お気軽にDMまたはフォームよりご連絡ください。
Q
産後に「やっぱり撮りたい」と思ってから注文できますか？
A
できます。産後のご注文も対応しています。日程は出産後でも可能な限り調整します。まずはご連絡ください。
Q
返却はどうやってするのですか？
A
ヤマト運輸のWEB集荷（自宅集荷）で返送します。外出不要で自宅から返せます。返却期限は3日目の16時までです。詳しい手順はご購入後にご案内します。
Q
延滞した場合はどうなりますか？
A
次のお客様のご予約に影響するため、期限内の返却をお願いしています。万が一延滞された場合は5,000円／日の延滞料が発生します。